Komunikacja kryzysowa

Public relations - Budowanie wizerunku

Kryzysy stają się nieodłącznym elementem gry rynkowej. Umiejętność właściwej reakcji na sytuacje destabilizującą funkcjonowanie przedsiębiorstwa czy instytucji, staje się warunkiem utrzymania pozytywnego wizerunku. TOMATOE Public Relations zapewnia kompleksowe doradztwo w zakresie komunikacji kryzysowej, począwszy od przewidywania kryzysów, poprzez opracowanie scenariuszy kryzysowych i strategii wyjścia z kryzysu. Eksperci firmy wchodzą w skład sztabu antykryzysowego, wspierają klientów w prowadzeniu komunikacji w kryzysie oraz tworzą biuro prasowe. W ramach usług agencja prowadzi również monitoring skutków działań podjętych w związku z sytuacją kryzysową.

• Analiza potencjalnych wydarzeń kryzysowych
• Strony kryzysowe
• Infolinie konsumenckie
• Media Alert services
• Monitoring Internetu w tym grup dyskusyjnych i forum wymiany opinii
• Monitoring problemów
• Organizacja i zarządzanie sztabami kryzysowymi
• Projektowanie procesów komunikacji wewnętrznej / zewnętrznej i systemów przepływu informacji
• Przygotowywanie podręczników zarządzania sytuacją kryzysową
• Symulacje wydarzeń kryzysowych
• Szkolenia z zakresu zarządzania kryzysem